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2020年7月8日,吉林吉分召開提升產(chǎn)品質(zhì)量工作交流會,廣泛征詢提升產(chǎn)品質(zhì)量、售前、售后服務(wù)質(zhì)量的意見與建議,以進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。公司管理層領(lǐng)導(dǎo),制造中心、技術(shù)中心、營銷中心三大部門人員等20余人參加了交流會。
本次交流會采取互動解答的方式展開討論。
會上,技術(shù)售后外出調(diào)試人員就近年來在用戶使用安裝調(diào)試過程中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題提出了技術(shù)疑問,研發(fā)、中試人員也一一做了回答。技術(shù)中心研發(fā)人員及營銷中心銷售業(yè)務(wù)員圍繞存在的設(shè)計(jì)等方面的質(zhì)量問題及產(chǎn)品工藝進(jìn)行了詳細(xì)討論,并就目前產(chǎn)品與同行業(yè)產(chǎn)品作了對比剖析,對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、技術(shù)配件等進(jìn)行了提煉和總結(jié),制造中心安裝人員、售后技術(shù)人員也一同建言獻(xiàn)策,終得出了合理及規(guī)范的改進(jìn)方案。
交流會現(xiàn)場氣氛活躍,大家踴躍發(fā)言,從用戶和公司兩個(gè)角度提出了對吉分產(chǎn)品的看法和改進(jìn)意見。
后,運(yùn)營總監(jiān)總結(jié)發(fā)言,表示希望大家接到問題要及時(shí)處理,妥善解決;在產(chǎn)品研發(fā)、售前、售后等服務(wù)質(zhì)量方面多提寶貴意見。
本次交流會使大家對公司產(chǎn)品的質(zhì)量情況有了全面的了解,公司產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)的客觀狀況,引發(fā)了大家就改善質(zhì)量的深入思考。后續(xù)將整理總結(jié)本次研討所提出的全部問題,并落實(shí)到具體部門責(zé)任人,問題解決時(shí)間,*解決每個(gè)問題。同時(shí)根據(jù)問題,發(fā)現(xiàn)和梳理出從研發(fā)、中試、配件采購、生產(chǎn)、銷售、售后各質(zhì)量環(huán)節(jié)不足之處,制定整改計(jì)劃。